1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la compra de productos y/o servicios (en adelante, los Productos) ofrecidos a través de la plataforma TIENDA PLOI MEDIA alojada en la página web https://www.tienda.ploimedia.com titularidad de PLOI MEDIA S,L. con domicilio social en Plaza Santa Ana 6 Piso 3 Puerta 2 de Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.227, Libro 0, Folio 51, Sección 8, Hoja M-526198 y CIF B-86273398.

Estas condiciones resultarán de aplicación a todas y cada una de las compras que formalices a través. Por ello, es necesario que las leas, entiendas y aceptes. Las condiciones se completan y complementan con las condiciones particulares que puedan establecerse y con las condiciones de uso y política de privacidad de este sitio web. Cada vez que realizas una compra en TIENDA PLOI MEDIA aceptas quedar vinculado por las condiciones aquí expuestas. 

Como usuario reconoces que tienes capacidad legal para obligarte y contratar nuestros Productos. La TIENDA PLOI MEDIA está dirigida a consumidores y destinatarios finales exclusivamente quedando prohibida cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos.

2. REGISTRO COMO USUARIO

Para comprar no es necesario que te registres como usuario. Este registro es opcional y gratuito, basta con que rellenes el formulario. Una vez registrado, te enviaremos un correo electrónico confirmando que el registro se ha realizado correctamente. Podrás acceder a tu cuenta introduciendo tu dirección de correo electrónico y contraseña en la sección de usuarios registrados. 

3. PROCESO DE COMPRA 

3.1. Selección de productos.

Al navegar por este sitio web podrás seleccionar cualquiera de nuestros Productos. Cada vez que desees adquirir un Producto debes hacer click sobre en él para acceder a la ficha del Producto. Haciendo clic sobre “el carrito” podrás comprobar los artículos que has seleccionado, la cantidad y el precio de los mismos.

No debes realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. En esos casos, nos reservamos el derecho a anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal. Al realizar un pedido te comprometes al pago de los Productos que adquieres a través de TIENDA PLOI MEDIA.

Confirmación del pedido

Para completar y finalizar la compra deberás pulsar el botón Comprar”. Antes de confirmar tu pedido podrás verificar los datos de tu compra y corregir cualquier error. La confirmación del pedido no significa que éste haya sido aceptado. Todos los pedidos estás sujetos a la aceptación previa de TIENDA PLOI MEDIA. 

Medio de pago. Una vez confirmado el pedido, podrás seleccionar cualquiera de los medios de pago previstos. De forma automática el sistema te redireccionará a la pasarela de pago del medio de pago escogido. Deberás entonces cumplimentar los datos solicitados y pulsar el botón de confirmación de compra Comprar”. 

Confirmación de compra

En el momento en el que completes la compra, haciendo click en el botón correspondiente, aparecerá una confirmación en pantalla indicando que tu compra ha sido realizada correctamente. Posteriormente recibirás una confirmación de la compra por correo electrónico en la que se recogerá información que permitirá identificar tu pedido. A partir de ese momento procederemos a revisar tu pedido y una vez aceptado, te enviaremos un correo electrónico en el que te informamos que procedemos al envío del pedido (confirmación de envío de pedido). En este momento quedará formalizado el Contrato.

Renovación de suscripción

Al adquirir una suscripción, la función de renovación automática está activada por defecto. Si desea modificar o anular dicha suscripción puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En cualquier caso puedes ponerte en contacto con nosotros, para consultar las condiciones, modificar la modalidad o para cancelarla, en el correo electrónico suscripciones@ploimedia.com 

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Existen distintos tipos de Productos. Dos de ellos son los ejemplares de compra única y las suscripciones. Ambos Productos se distribuyen nacional e internacionalmente y se envían por correo ordinario. En algunos ejemplares el peso puede ser mayor a 500 gramos entonces Correos puede entregar al destinatario un documento avisándole que su ejemplar se encuentra en la oficina de Correos. 

Otros productos se entregan por correo o por mensajería dependiendo de las características del mismo y de la dirección de entrega.

Podrás hacer un seguimiento del envío de tu pedido enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que nos has facilitado. Por motivos de seguridad, no aceptaremos ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

TIENDA PLOI MEDIA trasmite la responsabilidad sobre los productos a los usuarios en el momento en que se produce la entrega del pedido realizado.

5. DISPONIBILIDAD

Si en el momento de aceptar tu pedido comprobamos la falta de disponibilidad de alguno de los Productos incluidos en el mismo, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para comunicarte que el Producto no está disponible y procederemos a abonarte el importe del mismo. Alternativamente, te informaremos de si dicho Producto va a estar disponible en TIENDA PLOI MEDIA próximamente por si prefieres esperar y que te lo enviemos posteriormente.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

TIENDA PLOI MEDIA tiene la siguiente política de devoluciones y cambios:

6.1. Una vez abonado el importe de la compra del Producto (incluido el ejemplar único y la suscripción), si por algún motivo se cancela el servicio, no hay devolución de dinero.

6.2. Los cambios de dirección tienen que facilitarse 30 días antes de la fecha de publicación de la revista.

6.3. Devoluciones por Productos erróneos o defectuosos. En caso de que por error recibas un Producto que no habías solicitado, o un Producto que no se ajusta a tu compra o que está dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente y te señalaremos como debes proceder.

Ante cualquier devolución, procederemos a examinar detenidamente el Producto devuelto y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en la que te enviemos el correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Los Productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que los recibiste, junto con el justificante de compra, embalaje original completo, etiquetas, instrucciones y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. 

TIENDA PLOI MEDIA determinará si los Productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los Productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios no serán reembolsados y serán puestos a tu disposición y reenviados a portes debidos. 

7. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO. FACTURACIÓN

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (I.V.A). El precio de los Productos será el vigente en el momento de formalizar el pedido. 

En TIENDA PLOI MEDIA hacemos todo lo posible en asegurarnos que los precios señalados en los Productos son los correctos. No obstante, si descubriésemos un error en el precio de cualquier Producto que hayas solicitado te informaremos inmediatamente y te daremos la opción de cancelar el pedido sin coste alguno o de confirmar el pedido al precio correcto. El importe de los gastos de envío lo abonarás junto con el pago del precio correspondiente.

Una vez confirmado el pedido, podrás seleccionar cualquier de las formas de pago que TIENDA PLOI MEDIA pone a tu disposición. El cargo del importe correspondiente se hará en el momento en el que procedamos a realizar el envío del pedido. Al autorizar el pago nos confirmas que eres el legítimo titular del medio de pago empleado. Dependiendo de la Entidad Bancaria que usted tenga, la pasarela de pago le podrá pedir más o menos datos, incluso la activación de la tarjeta para compras por Internet si no estuviera activada.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

En caso de que quieras que te emitamos una factura puedes solicitárnosla a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente y te la haremos llegar en el plazo máximo de los treinta (30) días siguientes a tu compra.

8. PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Todos los datos personales que nos facilitas durante el proceso de compra serán recogidos y tratados de conformidad con lo previsto en nuestra Política de Privacidad que completa y forma parte de estas condiciones.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

TIENDA PLOI MEDIA podrá modificar las Condiciones Generales de Contrato en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán en ningún caso a las compras que hayas realizado con anterioridad. Tú eres responsable de conocer las condiciones que siempre estarán disponibles en el sitio web de TIENDA PLOI MEDIA.

10. LEY Y JURISDICCION APLICABLE

Las presentes condiciones están sometidas a las leyes españolas. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos, y con renuncia expresa de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales españoles. 

11. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

Para cualquier comentario, sugerencia, duda o reclamación te puedes poner en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de TIENDA PLOI MEDIA por correo electrónico en la dirección: suscripciones@ploimedia.com